MOOVME – Das ändert sich im Dezember
Ab dem 15. Dezember 2025 steht die Hallesche Verkehrs-AG (HAVAG) in der MOOVME-App nicht mehr als Ticket-Shop zur Auswahl. Tickets für den ÖPNV in Halle können selbstverständlich weiter über MOOVME gekauft werden.
Zum 15. Dezember 2025 ändern sich die Vertragspartner in MOOVME. Die Hallesche Verkehrs-AG (HAVAG) tritt aus der App aus. Ab diesem Datum sind Tickets in MOOVME nicht mehr über den Ticket-Shop der HAVAG erwerbbar. Aber keine Sorge: MOOVME bleibt für alle Kundinnen und Kunden in vollem Umfang nutzbar – egal ob zum Ticketkauf oder der Navigation in und um Halle (Saale) sowie in den Verbundgebieten des MDV und VMS.
Wen betrifft die Umstellung?
Von einer Umstellung betroffen sind nur Kund*innen, die bisher die HAVAG als Ticket-Shop ausgewählt hatten. Dies geschieht einmalig beim ersten Öffnen der App, direkt nach der Installation (s. Bild). Wer also bisher Tickets über den Shop der HAVAG erworben hat, muss bis zum 15.12.2025 lediglich einen neuen Ticketshop in der App auswählen und kann danach MOOVME weiter wie gewohnt nutzen.
Wie ändere ich meinen Ticket-Shop?
Alle Nutzer, die den HAVAG-Ticket-Shop ausgewählt haben, können ab 15.12.2025 in MOOVME keine Tickets mehr darüber erwerben. Um in der App weiterhin Tickets für Deine Fahrten zu kaufen, musst du lediglich einen anderen Ticketshop auswählen.
So findest Du heraus, ob Du bei der HAVAG angemeldet bist.
1. Öffne in der MOOVME-App den Sidedrawer über das Burger-Menü links oben und wähle »Einstellungen«.
2. Klicke danach auf den Bereich »Ticket Einstellungen«.
3. Im unteren Bereich erscheint »Ticketshop« mit Deinem ausgewählten Shop bzw. Kundenvertragspartner.
Du musst den Ticketshop wechseln? Kein Problem.
Öffne die MOOVME-App und über den Sidedrawer links oben die »Einstellungen« und wähle den Bereich »Ticket Einstellungen«. Dort klickst Du auf »Ticketshop« und wählst zwischen:
- »Busunternehmen im MDV«
- »Verkehrsverbund Mittelsachsen GmbH (VMS)«
- »DB Regio AG«
Bestätige durch »Wechseln« bzw. »OK« und kaufe wie gewohnt Dein Ticket in MOOVME.
Achtung: Bisherige HAVAG-Shop-Nutzer müssen sich noch im Dezember neu in der App registrieren. Bestehende HAVAG-Konten werden ab Mitte Dezember aus der App gelöscht. Willst Du MOOVME weiter nutzen, registrierst Du Dich einfach noch einmal neu in der App. Die Ticketshops der anderen Unternehmen, die in MOOVME auswählbar sind, bieten Dir selbstverständlich das vollständige Ticketsortiment an.
Neukunden, die sich ab dem 15.12.2025 in MOOVME anmelden, sehen den HAVAG-Ticket-Shop noch zur Auswahl, dieser wird aber nicht mehr technisch bedient. Wähle also einfach einen der anderen Ticket-Shops in der Anzeige aus und fahr‘ mit der Registrierung fort. Mit dem nächsten regulären Update verschwindet der HAVAG-Ticket-Shop dann vollständig aus der App-Oberfläche.
Du hast noch Fragen zum HAVAG-Ausstieg? Alle Informationen zum Ticket-Shop-Wechsel und den Funktionen der App finden sich auf www.moovme.de