MobilitätsHub

Forschungsprojekt erarbeitet einfacheren digitalen Zugang zu Multimodalität und verbundübergreifenden Fahren

Laufzeit: Januar 2017 bis September 2018

Wie lässt sich der öffentliche Nahverkehr mit Car- und Bikesharing-Angeboten verknüpfen? Und wie kann der Kunde in nur einer App seine Mobilität planen, buchen und gleich zahlen und dies über Tarifgrenzen hinweg? Diese Fragen analysierte das Forschungsvorhaben „MobilitätsHub“, welches über die Bundesinitiative „Digitale Vernetzung im Öffentlichen Personenverkehr“ als eines von 14 Projekten von Anfang 2017 bis September 2018 gefördert wurde.

Ziele

MobilitätshubNeun Partner aus der Region, darunter der MDV, untersuchten wie die Buchung von Tickets für Bus und Bahn sowie Car- und Bikesharing mit Smartphones vereinfacht werden kann. Alle Angebote sind zwar per Smartphone einzeln bei den jeweiligen Anbietern buchbar, doch muss der Kunde bisher verschiedene Apps kombinieren, wenn er in mehreren Verkehrsverbünden und mit verschiedenen Verkehrsmitteln reisen möchte. Ziel war es App-Hintergrundsysteme zu erarbeiten, um den Menschen im Raum Mitteldeutschland einen vereinfachten digitalen Zugang zur Nutzung der verschiedenen Mobilitätsangebote zu bieten. Somit könnten multi- und intermodale sowie tarifübergreifende Fahrplan- und Tarifinformationen bis hin zum Kauf bzw. Buchung zukünftig in einer App – wie die bestehenden regionalen Smartphone-Apps „INSA – Der starke Nahverkehr“ und „easy.GO“ –  durchgeführt werden.

Ergebnisse

Entstanden ist ein modularer App-Baukasten der verkehrsmittel- und tarifüberschreitende Angebote des öffentlichen Verkehrs und des Sharing-Sektors in der Projektregion bündelt.

Die realisierte Demo-App zeigt, welche Zielstellungen umgesetzt werden konnten und gibt eine neue System-Architektur mit standardisierten Schnittstellen vor, die in Folgeprojekten Anwendung finden werden. Die erzielten Ergebnisse sind:

Inter- und multimodale Verbindungsauskunft

  • Auswahl an monomodalen (nur ÖPNV- oder Sharing-Verkehrsmittel) als auch intermodalen (ÖPNV und Sharing-Verkehrsmittel kombiniert) Verbindungsangeboten;
  • Anzeige eines ersten Gesamtpreises (basierend auf Standardpreisen) entsprechend der ausgewählten mono- oder intermodalen Verbindung;

Tarifübergreifende Tarifauskunft im ÖPNV

  • Auskunft der Verbundtarife des Magdeburger Regionalverkehrsverbundes (marego) sowie des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV) über Tarifmodule nach PKM-Standard;
  • Tarifübergreifende Logik, um dem Fahrgast eine durchgehende Tarifauskunft für Fahrten mit Bus, Tram und Zug über Verbundgrenzen hinweg zu bieten;
  • Verbindungs- und kontextsensitive Erfassung von tarifrelevanten Angaben im entwickelten App-Bediendialog (z.B. BahnCard-Eingabe, Personenanzahl, Angabe Alter des Kindes) für eine passgenaue Tarifauskunft. So können über mehrere Tarife und unter Berücksichtigung unterschiedlicher Tarifbestimmungen konsistente Angebotspakete für verbundraumüberschreitende Reiseketten im ÖPNV angezeigt werden. Ebenso ist eine Auswahl an unterschiedlichen Ticketangeboten für einen Tarif gegeben – der Kunde kann die Angebotspakete daher nach seinem Bedarf konfigurieren.

Interoperables Ticketing im ÖPNV und Sharing-Buchungen, in Konzeption

  • Aufgrund der ÖV-Clearing-Struktur, mit Primär- und Sekundär-Kundenvertragspartnern, können ÖPNV-Tickets durchgehend bei einem Anbieter gekauft werden;
  • Per „One Click“ könnten (bei einer vollständigen Verknüpfung der Hintergrundsysteme) alle im Warenkorb enthaltenen ÖPNV- und Zugtickets sowie Sharing-Buchungen gekauft und gebucht werden;
  • Zur vereinfachten Handhabung können in der Demo-App per „Single Log In“ bereits vorhandene Sharing-Konten verknüpft werden.

Die technische Entwicklung im Projekt wurde durch eine Onlinebefragung in der Projektregion und einem Nutzertest der Demo-App begleitet. In der Umfrage unter multimodal interessierten Teilnehmern aus der Region (n= 139, nicht bevölkerungsrepräsentativ) bestätigte sich ein Bedarf an einer App-Lösung, die Verkehrsmittel des Umweltverbundes und – insbesondere für überregionale Fahrten im ÖPNV – einen Ticketkauf über mehrere Tarife in einer App vereint. Deutlich wurde über die Befragung auch, dass ein vereinfachter digitaler Zugang allein nicht ausreicht, um den Umweltverbund zu stärken: Die Nutzung von ÖPNV und Sharing-Dienstleistungen ist ebenso vom infrastrukturellen Zugang abhängig. Im App-Funktionstest wurde durch Testpersonen (n=21) insbesondere dem entwickelten Tarifdialog eine besondere Verlässlichkeit in einer passgenauen, tarifübergreifenden Tarifauskunft zugesprochen. Gleichzeitig wurden jedoch die, aufgrund bestehender Tarifbestimmungen, notwendigen Abfragen als eher komplex empfunden. Hier gilt es im Weiteren Lösungen, nicht nur im digitalen Bereich, zu erarbeiten um Kundenzufriedenheit und Attraktivität für die Nutzung von Verkehrsmitteln des Umweltverbund zu erreichen

Projektaufbau

Das Projekt „MobilitätsHub“ wurde durch das Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) mit gefördert. Projektträger war die TÜV Rheinland GmbH. Langfristig soll es auch bundesweit einheitliche Lösungen geben, die den Reisenden erlauben, überall mit einer gewohnten regionalen App unterwegs zu sein – ganz gleich, ob per Bahn, Bus, Auto oder Fahrrad.

Neben der Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH (NASA) als Projektfederführer haben sich im Projekt „MobilitätsHub“ die Eisenbahnunternehmen Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH und DB Regio AG, die Verkehrsverbünde Magdeburger Regionalverkehrsverbund GmbH (marego) und Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbH (MDV), die Mobilitätsdienstleisterin Mobility Center GmbH, die das Carsharing-Angebot teilAuto und cityflitzer betreibt, die IT-Dienstleister TAF mobile GmbH und HaCon Ingenieurgesellschaft mbH sowie das Fraunhofer-Institut für Verkehrs- und Infrastruktursysteme (IVI) engagiert.

Projektpartner

NASA GmbH
Logo DB Regio
Logo Abellio Rail Mitteldeutschland
Logo teilAuto
Marego Verkehrsverbund
Logo Mitteldeutscher Verkehrsverbund
TAF mobile
Hacon
Fraunhofer Institut

assoziierte Projektpartner

Logo Hallesche verkehrs-AG
logo_dessauer-vb

Projektmanagement

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