FAQ – Häufig gestellte Fragen

Abos Was muss ich beachten, wenn ich einen Abonnementvertrag abschließen möchte?
Wie kündige ich meinen Abonnementvertrag?
Erstattung von Tickets Bekomme ich den Fahrpreis bei Verspätungen oder Fahrtausfällen erstattet und gibt es darüber hinaus noch Erstattungsmöglichkeiten für Kosten, die in Folge von Fahrtausfällen oder Verspätungen entstanden sind?
Fahrten Ab wieviel Fahrten lohnt sich der Kauf einer Tageskarte?
Ich möchte zu einem Fahrtziel außerhalb des MDV-Gebietes fahren. Was ist zu beachten?
Ich nutze unterschiedliche Strecken für die Hin- und Rückfahrt (andere durchfahrene Tarifzonen). Was ist zu beachten?
Was ist bei Gruppenfahrten zu beachten?
Feedback und Service Wohin kann ich mich bei Fragen, Anregungen oder Kritik wenden?
Geltungsbereich von Tickets Ich habe eine MDV-Zeitkarte und möchte in einen Ort außerhalb des Geltungsbereichs der Zeitkarte im MDV-Gebiet fahren. Was kann ich tun?
Gültigkeit von Tickets Wie lange gelten meine erworbenen Fahrkarten nach einer Preisänderung?
Wie lange ist/sind meine Fahrkarte/n gültig?
Kauf und Entwertung von Tickets Wann muss ich meine Fahrkarte entwerten?
Was muss ich beachten, wenn ich die Verkehrsmittel im MDV mit einer gültigen Fahrkarte nutzen möchte?
MDV Nord Ich habe ein MDV-Semesterticket. Wie weit kann ich damit im MDV-Gebiet fahren?
Welche Veränderungen gab es durch die Verbunderweiterung im Dezember 2019?
Welches Gebiet umfasst der MDV Nord und wo gilt der MDV-Tarif?
Mitnahme Bis zu welchem Alter kann ich mein Kind unentgeltlich mitnehmen?
Muss ich für die Mitnahme meines Hundes im Hundebuggy eine Extrakarte lösen?
Wann kann ich mein Fahrrad mitnehmen?
Wann muss ich für die Gepäckmitnahme eine Extrakarte kaufen?
Was kostet die Fahrradmitnahme im MDV?
Onlinekauf von Tickets Ich nutze den Fahrkartenkauf übers Handy. Was ist zu beachten und kann ich auch für weitere Personen ein Handy-Ticket kaufen?
Kann ich Fahrkarten online kaufen? Was muss ich beachten?
Semestertickets Ich habe ein MDV-Semesterticket. Wie weit kann ich damit im MDV-Gebiet fahren?
Welche Beförderungsbedingungen gelten für Kinder?
Wie ist die Fahrradmitnahme geregelt?
Sondertickets Gelten Ländertickets auch in Straßenbahnen und Bussen im MDV-Gebiet?
Gilt meine DB-Fahrkarte auch für die Weiterfahrt mit Bus oder Straßenbahn?
Welche außergewöhnlichen Tickets gibt es?
Ticketangebot Welches Ticketangebot entspricht meinen Bedürfnissen?
Ticketpreise Was kostet meine Fahrkarte?
Wo finde ich die Preise für meine Fahrt im MDV?